-
ÉlőBeszélgetés
LivePerson egy globális technológiai vállalat, amely az internetes kommunikáció és ügyfélszolgálati szoftverek területén tevékenykedik. A cég központja a világ egyik legdinamikusabb városában található, és főként a Conversational Cloud nevű platformjáról ismert, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül üzeneteket küldjenek a márkáknak. Ez a megoldás forradalmasította az ügyfélszolgálati tapasztalatokat, hiszen a hagyományos telefonos ügyfélszolgálat mellett új lehetőségeket biztosít a digitális kommunikációban. A LivePerson platform az ügyfelek és a vállalatok közötti interakciókat a mesterséges intelligencia (AI) integrálásával fejleszti. A cég 2018-ban bemutatta AI-alapú szolgáltatását, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy chatbotokat hozzanak létre, amelyek képesek válaszolni a vásárlói kérdésekre, ezzel kiegészítve a humán ügyfélszolgálatot. Ez a technológia nemcsak a…
-
Zhihu platform
Zhihu egy különleges platform, amely a kérdés-válasz típusú közösségi interakciókra épül. Az internet korában, ahol az információhoz való hozzáférés és a tudásmegosztás egyre fontosabb szerepet játszik, Zhihu kiemelkedő szereplővé vált Kínában. A felhasználók nemcsak kérdéseket tehetnek fel, hanem válaszokat is adhatnak, így létrehozva egy tudásmegosztó közösséget, amely segíti a szakmai és személyes fejlődést. A platform 2011-es indulása óta folyamatosan növekvő népszerűségnek örvend, és a felhasználói bázisa gyors ütemben bővült. A kezdeti években a felhasználók száma már 10 millióra emelkedett, ami jól tükrözi a közösségi tudásmegosztás iránti igényt. A platform célja, hogy szakmai válaszokkal és információkkal szolgáljon, és egyre szélesebb közönséget vonzzon be. A Zhihu nemcsak egy kérdés-válasz oldalként működik, hanem…
