A Trustpilot egy dán székhelyű online platform, amely lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy véleményeket írjanak különböző vállalkozásokról. A weboldal 2007-es alapítása óta folyamatosan növekvő népszerűségnek örvend, havonta közel egymillió új értékelést kap. A platform célja, hogy segítse a vásárlói döntéshozatalt, valamint lehetőséget adjon a cégeknek, hogy visszajelzéseket kapjanak, és reagáljanak a vásárlói véleményekre. Az online véleményformálás világában a Trustpilot különösen fontos szerepet játszik, hiszen a felhasználók számára könnyen hozzáférhető információkat nyújt a különböző szolgáltatásokról. Az oldal működése azonban nem mentes a kritikáktól sem, hiszen felmerültek aggályok a hamis vélemények publikálásával és a negatív értékelések eltávolításával kapcsolatban. Bár a Trustpilot komoly erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a valódi visszajelzéseket szűrje,…